Dasar Privasi Atas Casino – Perlindungan Data Anda

1Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Atas Casino. Di Atas Casino, kami faham bahawa kepercayaan anda kepada kami bukan sahaja bergantung kepada kualiti permainan atau kelajuan pengeluaran – ia juga sangat berkait rapat dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Privasi bukan sekadar formaliti undang-undang bagi kami; ia adalah sebahagian daripada nilai teras yang membentuk cara kami beroperasi setiap hari.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana Atas Casino – melalui laman web dan platform kami di atascasino.win – mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda. Ia turut menerangkan hak-hak anda sebagai subjek data dan cara untuk menggunakan hak-hak tersebut.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang melayari laman web kami, semua ahli berdaftar dan semua individu yang berinteraksi dengan platform Atas Casino dalam apa jua kapasiti. Dengan menggunakan platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Atas Casino mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara – secara langsung apabila anda memberikan maklumat tersebut kepada kami, dan secara automatik melalui penggunaan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport, jantina dan kewarganegaraan.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, butiran dompet digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, MAE) dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
• Dokumen Pengesahan KYC: Salinan MyKad atau pasport, bukti alamat dan dokumen lain yang diminta semasa proses pengesahan identiti.
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin dan pengecam peranti unik.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, kekerapan lawatan dan corak navigasi dalam platform.
• Data Transaksi: Sejarah lengkap semua transaksi kewangan termasuk deposit, pengeluaran, pertaruhan dan kemenangan.
• Data Lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP anda untuk tujuan pematuhan undang-undang.

3Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Atas Casino hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak memproses data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses log masuk yang selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dana dengan cepat dan selamat melalui kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan memastikan hanya individu yang layak menggunakan platform kami.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, kolusi, penyalahgunaan bonus dan aktiviti mencurigakan yang lain.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah PDPA, peraturan perjudian dan undang-undang lain yang berkenaan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik pengalaman pengguna.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif – hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.

4Perkongsian dan Pendedahan Data

Atas Casino tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang selamat dan mematuhi undang-undang, kami mungkin perlu berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai untuk mengendalikan bahagian-bahagian tertentu operasi kami. Ini termasuk pembekal pemprosesan pembayaran, syarikat pengesahan identiti (KYC), pembekal perisian permainan dan penyedia perkhidmatan awan. Semua pembekal pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang spesifik dan terhad.

4.2 Keperluan Undang-Undang

Atas Casino mungkin dikehendaki mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pengawal selia. Dalam situasi sedemikian, kami akan memberitahu anda secara proaktif kecuali jika terdapat larangan undang-undang untuk berbuat demikian.

4.3 Pindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku dan akan diberikan pilihan untuk menarik balik data anda jika dikehendaki.

5Penyulitan dan Langkah Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi Atas Casino. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk tersulit menggunakan algoritma penyulitan AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dalam masa nyata.
• Pengujian Penembusan Berkala: Platform kami menjalani ujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dicatat untuk tujuan audit.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

Atas Casino menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, menganalisis corak penggunaan dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar.

6.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keutamaan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan, mata wang pilihan dan rekod permainan kegemaran untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan yang berkaitan dan mengukur keberkesanan kempen promosi kami. Kuki ini hanya diaktifkan dengan persetujuan anda.

6.2 Mengurus Pilihan Kuki Anda

Anda boleh mengurus atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk kuki analitik dan pemasaran, anda boleh menarik balik persetujuan tanpa menjejaskan penggunaan asas platform.

7Tempoh Penyimpanan Data

Atas Casino menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang perlu.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah dengan tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas penutupan akaun untuk pematuhan keperluan AML.
• Data Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik: Data penggunaan yang tidak dapat dikenal pasti secara peribadi mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analisis trend.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dijadikan tanpa nama secara kekal menggunakan prosedur yang diluluskan.

8Hak-Hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Atas Casino. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan penggunaan hak-hak ini.